سیاست های حفظ حریم خصوصی مشتریان

زیمنس کالا یک فروشگاه اینترنتی است که با هدف تامین تجهیزات اورجینال و آکبند زیمنس فعالیت می کند. انجام برخی از رویه های کاری شامل ثبت سفارش، پیگیری سفارش، ارسال کالا و ثبت نظر نیازمند اطلاعات مشتریان است. برای نیل به این هدف اطلاعاتی شامل نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تلفن، آدرس پست الکترونیکی (ایمیل) و … از کاربران دریافت می شود.

برای ثبت نظر در سایت لازم است پست الکترونیکی خود را وارد کنید. پردازش و ارسال سفارش، نیازمند اطلاعات بیشتری شامل آدرس، شماره تلفن و ایمیل است. در صورت نیاز به صدور فاکتور رسمی، وارد کردن کد ملی برای اشخاص حقیقی و کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی ضروری است.

مکاتبات و اطلاع رسانی

آدرس پست الکترونیکی و شماره تلفن‌ ثبت شده توسط مشتری در پروفایل، به عنوان راه های ارتباطی رسمی و مورد تایید مشتری در نظر گرفته می شود. تمام مکاتبات، اطلاع رسانی ها و پاسخ‌های شرکت از طریق راه های ارتباطی رسمی ثبت شده توسط کاربر صورت می‌گیرد.

درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است. درخواست اطلاعات تکمیلی و یا اصلاح اطلاعات به معنای وارد کردن ناقص اطلاعات است. در این شرایط زیمنس کالا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست می کند.

زیمنس کالا به منظور تعامل بیشتر و حفظ ارتباط با مشتریان از اطلاعات تماس استفاده می کند. این ارتباط شامل

• اطلاع رسانی رویدادها و اخبار
• خدمات و سرویس‌های ویژه
• جشنواره های فروش و پروموشن‌ها

می شود. این اطلاع رسانی ها از طریق ایمیل یا پیامک برای اعضا ارسال می شود. در صورتی که تمایل به دریافت اطلاع رسانی های ایمیلی یا پیامکی ندارید، در پروفایل خود عضویت خبرنامه زیمنس کالا را لغو کنید.

ارسال و تحویل سفارش

به صورت پیشفرض اطلاعات و آدرس ثبت شده در پروفایل کاربری، به عنوان آدرس ارسال کالا در نظر گرفته می شود. در صورت نیاز مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل سفارش ثبت کنند. لازم به ذکر است زیمنس کالا تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

عدم افشای اطلاعات

زیمنس کالا به منظور انجام رویه های جاری مرتبط با ثبت سفارش، فروش و ارسال کالا نیازمند اطلاعات ارتباطی کاربران است. ما متعهد به حفظ حریم و اطلاعات کاربران هستیم و به شما اطمینان می دهیم اطلاعات شما به غیر از موارد یاد شده در هیچ کاربرد دیگیری مورد استفاده قرار نمی گیرد.